よくあるご質問

担当制とありますが、１名で受けてくれるんですか？女性スタッフですか？

はい。スタッフは女性のみです。担当者は２名、担当者の公休、休憩、電話中の場合に備え、サブの担当者が２名つきます。担当制によって一日の流れがつかめ、引き継ぎミスや伝達漏れを防ぎます。弊社に来社いただき、担当者との打合せも積極的に実施しております。

不動産業ですが、商談中など携帯に出られない時、メール連絡してもらえますか？
また外出中に物件資料が欲しいと言われる事が多々あります。
相手先に資料をＦＡＸしてしてもらう事も出来ますか？

はい。あらかじめご予定を伺い、ご指定のアドレスへメール報告させていただきます。
また物件資料もお預かりさせていただき、物件情報のご紹介やご案内、必要に応じてＦＡＸ送信も致します。 メール報告、FAX送信代行ともに別途オプション料金がかかります。
資料のお預かりには費用は掛りませんし、責任を持ってお預かり致しますので、ご安心下さい。

保険業です。契約者からの事故の連絡や、車両の買い替えなどの連絡にはどの様な対応をしてくれますか？

事故のご連絡をお受けした場合は、社長様またはご担当者様にすぐご連絡をさせていただくか、事故受付センターをご案内しております。
また車両の買い替えや住所変更の場合は、車検証の写しを送っていただく様ご案内したり、新しいご住所を伺うなどの対応をさせていただきます。

他にも電話代行はあるんですが、御社の特徴は？

１９８３年の創業以来担当制を取っており、担当させていただくオペレーターの名前を社長様にお知らせし、密なコミュニケーションを可能にし、より事務員に近いきめ細かな応対を実現しております。
お陰様で創業以来ご利用いただいているお客様も数多く、１０年以上お使いのお客様は、全体の７割にものぼります。
ご利用料金におきましても、創業以来変わらぬ設定ですが、応対内容は、応答後転送・メール報告などさらに充実した内容となっております。
基本料金の他に応答後転送の契約料金もかかる秘書代行もある様ですが、弊社では、実際にご利用された時のみオプション料金をいただく、安心料金システムとなっております。
ご利用料金をなるべく抑えたいというお客様には、お客様のニーズに合ったご利用方法をご相談しながら決めて参ります。
また２週間無料お試し期間（トライアルサービス）も設けており、実際に弊社サービスを体験いただき、ご理解いただいた上でご入会いただいております。トライアルサービス中の担当オペレーターは入会後も引き続き担当致します。

介護事業をしています。送迎中は電話に出られません。予約や変更の電話を取って貰えますか？

はい。お任せ下さい。お急ぎのお電話の場合は、メールでご連絡をさせていただき、ご予約のご連絡は、まとめてＦＡＸなどご希望に合わせてご報告します。

飲食店のオーナーです。アルバイトの応募受付をしていただきたいんですが、面接の日程も組んでいただけますか？

はい。お受けしております。面接受付シートをご用意いただき、日程を入れていきます。面接場所のご案内もさせていただきます。

飲食店のオーナーです。仕込みの時間や、出勤前など電話に出れない事があります。特に予約の電話は逃したくないんですが、現状は逃してしまってるかもしれません。

飲食店における予約電話は大変増えてきています。弊社をご利用いただければ、大事なお客様からのお電話は逃さず、お受け致します。

結婚相談所を立ち上げました。平日の昼間不在にする事が多いんですが、お問い合わせに対応していただいたり、参加申し込みの受付をしていただけますか？

はい。お問い合わせ対応や参加申し込みもお受けしております。
お客様と十分打合せをさせていただき、私どもでご案内可能な範囲でお答えしております。
情報管理におきましても、お預かりしている資料は全て施錠付き書庫に保管しておりますので、ご安心下さい。